“景區(qū)門票價格是多少？”“退役軍人可以享受什么優(yōu)惠？”“如何乘車前往景點？”“除了這些景點外，香格里拉還有什么值得參觀體驗的？”在獨(dú)克宗月光廣場的香格里拉旅游咨詢服務(wù)點，旅游服務(wù)志愿者們正熱情地為游客提供著咨詢服務(wù)。

　　“您是帶孩子來游玩嗎？那可以考慮到滇金絲猴公園參加研學(xué)游，不僅可以近距離接觸國寶滇金絲猴，還可以同步學(xué)習(xí)生態(tài)保護(hù)知識。”聽了志愿者的介紹，來自北京的張女士一家決定擇日自駕前往滇金絲猴公園。“志愿者很熱情，詳細(xì)介紹了景區(qū)有哪些可以游玩的，我們大致有了了解，打算帶著孩子去深入體驗一下。”張女士說。

　　在服務(wù)點，游客可以獲取香格里拉各旅游景點、旅游路線和當(dāng)下活動的信息介紹，以及景區(qū)門票預(yù)訂指引，還可隨意取閱各類旅游宣傳手冊、旅游地圖和旅游書籍等。來自廣州的游客李先生通過服務(wù)點志愿者的指引到古城旅游服務(wù)中心購買了至普達(dá)措景區(qū)的直通車票和景區(qū)門票。“之前不太了解，到這兒問了問才知道，可以直接搭乘景區(qū)大巴車到普達(dá)措，這樣方便了不少。”李先生說。

　　香格里拉熱情好客的形象在你問我答間生動展現(xiàn)。據(jù)悉，今年旅游旺季，迪慶州旅游集團(tuán)響應(yīng)號召，聞令而動，積極踐行國企社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，基于一支服務(wù)隊伍，一系列服務(wù)規(guī)范，一套咨詢桌椅和一攬子旅游導(dǎo)覽信息，就近開設(shè)旅游服務(wù)咨詢點，以用心服務(wù)營造更加良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。志愿者服務(wù)隊伍由80名員工組成，他們白天各司其職，晚間則化身香格里拉旅游“宣傳員”，迎接來自全國各地的游客，在每晚7點至10點期間為省內(nèi)外游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的咨詢服務(wù)。