機場失物招領處。圖由扎西頓珠提供

　　自黨史學習教育開展以來，民航西藏區局積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實為旅客解決“急難愁盼”問題，把黨史學習教育成果轉化成為民辦實事、解難事的實際行動。近期，民航西藏區局又推出了一系列便民新舉措，有效提升了人民群眾乘坐民航出行的獲得感、幸福感、安全感。

　　近日，拉薩貢嘎機場正式加入全國民航旅客遺失物品統一查詢平臺。機場失物招領處工作人員接收遺失物品后，會第一時間將遺失物品的詳細信息、外觀照片上傳至平臺。該平臺整合了全國民航遺失物品信息，實現了機場、各航空公司、失主三者間信息共享與互通，大大提升了遺失物品處置效率，為旅客提供了良好出行體驗。

　　旅客查詢遺失物品可通過電腦端登錄機場協會網站http：//www.chinaairports.org.cn/，于“服務指南”一項找到“失物招領”，便可通過物品遺失的機場、日期、物品類型及物品名稱查看當日遺失物品一覽；另外，旅客也可通過移動端微信查找“機場旅客失物招領”小程序，選擇物品遺失的機場及日期便可查看當日遺失物品一覽。

　　旅客在平臺找到遺失物品后，可到機場失物招領處現場認領或代領，也可聯系機場失物招領處工作人員尋求快遞公司聯系方式（機場失物招領處聯系電話：0891－6248128），由快遞公司到失物招領處與工作人員進行交接，旅客足不出戶就可以收到遺失物品。后續，機場也會積極優化服務方式，推出更為便捷的代郵寄等服務。民航西藏區局溫馨提示廣大旅客：為保證失物招領工作有序開展，切實維護旅客群眾利益，在招領遺失物品時旅客需向工作人員提供遺失物品基本信息。

　　為進一步提升“真情服務”品質及旅客出行體驗，近期，拉薩貢嘎機場正式實行“全天候”開放值機服務。此項服務舉措較以往相比，值機服務流程更加優化，具體體現在值機時間更人性化，除首個航班按照行業規定辦理乘機手續外，其他航班的旅客到達機場后隨到隨辦，有效縮短旅客等候時間，節約的時間旅客可以享受T3航站樓內提供的周邊服務；值機選擇更人性化，旅客到達機場后可通過人工值機或自助值機方式辦理乘機手續，合理分流引導，有效提升值機效率；配套措施更人性化，旅客到達機場需尋求幫助時，可咨詢候機大廳內的“紅馬甲”或總問詢柜臺工作人員，同時關于確定航班登機口信息，亦可通過候機廳內航班信息顯示屏或廣播提醒獲取，有效改善候機體驗。根據疫情防控要求，需查驗核酸檢測報告以及有行李托運需求等情況的旅客需到人工柜臺進行辦理值機手續。

　　為滿足個別長期停放車輛在取車時電瓶電能耗電殆盡，需接電的服務需求，拉薩貢嘎機場將免費提供接電設備。對于有需求的車主，可自主到機場停車場出口崗亭借用。

　　另外，林芝米林機場新能源汽車智能充電站正式投運。該站是林芝市第一個建成投運的新能源汽車充電站，也是區內機場第一個對公眾開放的新能源汽車充電站。據了解，目前試運營階段充電樁收費標準為每度1.6元（含服務費），后續，機場將與相關公司加強溝通，進一步優化使用流程，改善收費標準，切實保障旅客群眾根本利益，為旅客提供更優質的服務。

　　學黨史、辦實事、促發展。下一步民航西藏區局將繼續堅持問需于民、問計于民、服務于民，不忘民航報國初心，牢記發展興藏使命，把好事實事辦到群眾心坎上，真正把黨史學習教育成果轉化為推動民航、西藏經濟社會高質量發展的實際效果。