圖為在拉薩火車站，旅客有序進站。本報記者 梁秦 攝

　　自疫情發生以來，拉薩火車站、拉薩貢嘎機場迅速啟動疫情防控應急機制，加強統籌協調，積極回應旅客關切，全面做好安撫和服務工作，有序安排符合防疫條件的滯留旅客離藏。目前，拉薩火車站通道暢通，拉薩貢嘎機場所有進出港航班執飛計劃均顯示正常，大量旅客順利出藏。

　　據悉，西藏高度重視滯留旅客返程工作。8月9日，拉薩火車站進出藏旅客列車在原來8.5對基礎上，增加1列拉薩至西寧間臨時旅客列車，成功疏解滯留旅客。8月8日至11日，拉薩火車站共運輸旅客 4.7萬余人次，其中進藏旅客1.3萬余人次，出藏旅客2.5萬余人次，區內運輸旅客0.9萬人次。

　　“拉薩貢嘎機場加強溝通協調，通過增加航班或將原航班執飛機型由小機型改為大機型等方式，有效緩解了拉薩出港緊張的情況。”民航西藏區局運行管理部黨支部書記張志國說，8月8日至10日，拉薩貢嘎機場出港航班累計增加約2450個座位，截至11日，保障出港旅客4.2萬余人次。

　　據了解，拉薩火車站和拉薩貢嘎機場在做好員工疫情防控的同時，全員輪班上崗，增開售票窗口（值機柜臺）、安檢通道等，加大志愿服務力度，縮短旅客排隊等候時間；組織專人在旅客進出站（港）過程中，提示大家保持安全間隔、做好個人防護；加大公共區域、設施的消殺力度，保障旅客安全健康出行。

　　拉薩火車站副站長多吉介紹，8月8日起，拉薩至日喀則方向列車已全部停運，其他車次正常運行。拉薩火車站及時增加退票窗口，結合實際延長售票工作時間，滿足因疫情停運及晚點列車導致的旅客退票需求。8月10日，出藏列車出現晚點情況，拉薩火車站黨員突擊隊充分發揮先鋒模范作用，冷靜面對突發情況，為候車旅客免費發放礦泉水、方便面等餐食，安撫大家情緒。

　　針對部分旅客因無法出具48小時內核酸檢測陰性證明而滯留的問題，拉薩貢嘎機場在T3航站樓開辟旅客休息區、滯留旅客夜間臨時休息區，設立航空公司服務站，為旅客提供必要的餐飲服務和機票退改簽、航班問詢服務。8月9日起，拉薩貢嘎機場還協調開設臨時核酸檢測點，從8時至20時為旅客開展核酸檢測服務。

　　來自山東的游客張女士原計劃多玩幾天，但由于疫情，不得不提前返程。“好幾個景點都沒去成，挺可惜的。不過按照防疫要求，離藏過程也比較順利，希望西藏人民早日戰勝疫情。”張女士說。