京東快遞恢復包裹派送。圖由京東物流西藏公司提供

　　近日，記者從西藏自治區拉薩市郵政管理局了解到，目前拉薩市郵政快遞業在落實好常態化疫情防控工作的基礎上，加快復工復產進度，有序推進運能運力恢復。截至目前，全市郵政快遞業83處網點已復工，郵政快遞業在加快處理積壓郵件快件的同時積極迎戰“雙十一”高峰期，確保快遞業務旺季期間拉薩市寄遞渠道服務安全平穩運行。

　　“您好，您的快遞到了……”近日，拉薩市不少市民收到了之前在電商平臺購買的物品。據拉薩市郵政管理局相關負責人介紹，目前，全市郵政快遞業復工率為30%。其中，郵政企業處理能力較強，拉薩市區、堆龍德慶區、林周縣、曲水縣和當雄縣均有網點，可以正常收寄。近期，經過郵政工作人員的努力，郵件整體處理能力有所增長，但分撥中心和網點的積壓現象依舊較為明顯，投遞時限均有不同程度延長。

　　在民營快遞方面，目前恢復運營的品牌有順豐、中通、丹鳥、極兔、圓通、京東、德邦。京東快遞處理能力恢復較快，目前京東柳梧新區營業部、蔡公堂營業部、東城營業部、金珠西路營業部恢復運營。

　　隨著快遞網點逐步恢復運營，不少市民開始關心“雙十一”期間的快遞包裹何時能夠配送。記者了解到，雖然全市郵政快遞業復工復產進度較好，但民營快遞企業受總部積壓、返崗人員不足等因素影響，快遞營業網點處理能力仍然不足。目前，郵政快遞業進出藏線路也正在逐步恢復，全市郵政快遞業克服重重困難，在加快處理積壓郵件快件的同時積極迎戰“雙十一”。

　　此外，為確保快遞業務旺季期間拉薩市寄遞渠道服務安全平穩運行，拉薩市郵政管理局將積極回應用戶的投訴申訴和求助信息，及時處理緊急藥品、嬰兒奶粉、應急保障物資等包裹的投遞，及時協調處理各類糾紛，維護用戶合法利益。同時，加大力度協調各個政府職能部門，解決郵政快遞業復工復產中遇到的困難和問題，繼續做好疫情防控工作，嚴防“雙十一”期間郵政快遞業發生疫情傳播風險。

　　最后，拉薩市郵政管理局提醒，郵件快件在分撥中心、網點、投遞前會進行多次消毒，但是，用戶在收取快遞時也要注意戴好口罩和手套，堅持無接觸式取件、錯峰取件。取回快遞后及時對內外包裝進行全面消殺。