多瑪鄉邊境派出所移民警察普布扎西。李林 攝

　　在西藏阿里地區日土縣多瑪邊境派出所，兩位名叫“扎西”的移民管理警察是“扎西調解室”的主要成員。他們，一個名叫普布扎西，一個名叫扎西南加。名字雖略有區別，但服務群眾的熱情始終未變。

　　多瑪鄉，是西藏阿里地區前往新疆維吾爾自治區的最后一個鄉鎮，也是國道219線的重要驛站。過往的游客、分散居住的牧民，為派出所的邊境防控、治安管理等工作增加了不少壓力，但民警們用行動肩負起更多責任。

　　普布扎西介紹說，創建“扎西調解室”主要是解決駐地群眾家庭糾紛、鄰里矛盾等問題。“我們會經常走訪，問問群眾有沒有什么困難、需求等等。”扎西南加補充道，相處得久了，大家都很信任民警。民警們還會不定期帶上面粉、奶粉、糌粑等前往轄區困難群眾家中走訪慰問，幫助解決實際困難。

多瑪鄉邊境派出所移民警察扎西南加。李林 攝

　　除了關心幫助當地群眾，對于“外鄉人”，他們也特別關照。多瑪鄉平均海拔4600多米，環境惡劣，近年來，自駕的游客、前來務工的人員增加不少，救援、幫扶也成了他們的主要工作。

　　扎西南加說，去年有務工人員打來報警電話稱，在多瑪鄉一工地務工多日卻沒有收到工資，請求派出所幫助協調。“接警后，我們第一時間前往現場了解情況。”之后就與他們核對工作天數、工資，再與拖欠薪資的公司負責人對接處理……派出所民警多次奔走，最終將拖欠薪資追回。

　　在多瑪邊境派出所接待室里，一面寫著“警民魚水情為民辦實事”的錦旗就是對民警們的最好夸贊。“記得當時他們在報警電話里說，‘我們是最信任你們的。’當時就覺得心里特別熱乎。現在事情解決了，更是感到高興。”兩位扎西警官說，一定不能辜負群眾對我們的信任。

　　在這個平均海拔超過4600米的艱苦之地，為民服務的事情幾乎天天都有。

　　兩位扎西警官印象比較深刻的是去年5月發現在距離派出所200多公里的空咔山口的救援。“5輛車、19人因為車輛沒油被困。”扎西南加回憶說，當時接警后，就立即準備食物、衣服、氧氣、油料等物資趕往事發地。

　　沿著國道前行，民警們得一路觀察沿途的岔路口。“我們當時去了5個人，比較擔心迷路。國道我們走得比較多，小路基本上很少走。”好在多方詢問，兩位扎西警官和單位同事成功找到了被困車輛。

　　“他們當時的狀態看起來很不好，那里海拔5000多米，缺氧加上饑餓，大家都疲憊不堪，好在我們及時趕到。”普布扎西說，求救人員看到民警，特別激動。“我們也算是松了一口氣，終于找到人了。”

　　通過視頻平臺監測到有徒步人員未經批準在邊境管理區進行無人機直播，驅車70公里前往事發地附近了解情況。李林 攝

　　找人的事情也時常發生，不過這次是“順著”網線找。4月4日，派出所民警通過視頻平臺監測到有徒步人員未經批準在邊境管理區進行無人機直播。普布扎西、扎西南加和同事們驅車70公里前往事發地附近，在了解情況并解讀相關政策后，民警為這位徒步人員提供較安全的落腳點。

　　走村入戶開展法律法規、邊境政策宣講，救援游客、幫助農民工討薪……兩位扎西警官樂在其中。“只要民眾有需要，那我們就會及時趕到。”這是扎西警官對群眾的承諾，更是他們踐行忠誠為民的生動實踐。