和往常一樣，西藏自治區阿里地區稅務局辦稅服務大廳導稅員曲宗卓瑪有序引導大家前往相應窗口辦理業務。一位老人向她咨詢車輛購置稅業務，老人不熟悉辦理流程，且只帶了現金，不能進行線上支付，曲宗卓瑪貼心地為他進行了全程幫辦。

　　這是阿里地區稅務部門不斷推進適老化辦稅繳費服務的縮影。阿里地區稅務部門在辦稅服務大廳設立“特殊人群綠色通道”“稅費爭議受理崗”等窗口，同時備有緊急醫藥箱、老花鏡、放大鏡等，讓前來辦稅的群眾感受到稅務“溫度”。

　　作風連著民心，服務彰顯態度。阿里地區稅務局負責人羅霖介紹，該局進一步改進作風狠抓落實，在宣傳輔導上持續加力，在優化服務上持續用力，在監督機制上持續發力，持續優化稅收營商環境，確保稅費優惠政策全面精準高效落實到位，釋放政策紅利，助力高質量發展。

　　優質服務暖人心

　　阿里尚品至境消防工程有限公司財務人員格桑元旦前來辦理社保申報繳費事項，辦稅服務大廳工作人員問辦結合，了解到該公司無法統一申報繳納當月社保費后，及時聯系社保部門，幫其重新采集新入職人員參保信息，讓該公司在社保費征期內順利完成申報繳費事項。

　　為落實好“最多跑一次”便民服務，阿里地區稅務部門通過問辦結合、視頻輔導等服務新模式，不斷提高辦稅服務質效。同時制作“最多跑一次”二維碼辦稅（費）墻，引導納稅人繳費人掃碼查看所辦事項的業務描述、政策依據、受理部門、辦理時限、報送資料、基本流程及相關稅收政策等方面信息，助推實現從“最多跑一次”到“一次不用跑”。

　　據阿里地區稅務局第一稅務分局工作人員王家順介紹，自改進作風狠抓落實工作開展以來，阿里地區稅務局始終把落實稅費優惠政策作為重點工作來抓，為納稅人繳費人提供更加便捷的辦稅服務，營造“把便利帶給企業，把滿意留給群眾”的服務環境。

　　助企紓困增信心

　　“我們電站建于2013年9月，現已成為阿里地區的重要電力供應，每年能為當地節約柴油費用7000萬元。”國家能源集團龍源阿里新能源（阿里）有限公司財務負責人黎子毅說道。然而隨著公司越來越多的投入，后期又因西藏電力管理體制改革，積極響應地方電價調整等因素，該公司壓力逐年增大，多虧了稅務局的“及時雨”，緩解了公司資金上的燃眉之急。

　　這場“及時雨”，就是2022年4月1日起實施的新的組合式稅費支持政策，大規模留抵退稅正是其中的重頭戲。

　　阿里地區稅務局圍繞“退稅紅利精準落袋”總目標，按照“精細服務、直達快享、科技防范、狠打騙退、快準穩好”工作要求，依托“財政＋稅務＋人民銀行”聯絡機制，強化橫向溝通，暢通退稅流程。同時，通過稅務干部自我加壓，加快受理和審核速度，做到納稅服務不打烊，讓納稅人繳費人切實感受到“稅務速度”。

　　“有了稅務人員的耐心講解和悉心指導，我們退稅特別便捷，上午填寫審批單，下午就收到2200多萬元的退稅款。”黎子毅開心地說。

　　除了“退、減、免”等，阿里地區稅務部門還積極聯合金融機構落實“銀稅互動”項目，今年以來，幫助轄區內的49戶企業發放信用貸款4545.97萬元，將企業納稅信用轉化為融資信用，緩解企業融資難題，紓解企業資金困難。

　　“春雨潤苗”助雙創

　　自開展“春雨潤苗”專項行動以來，阿里地區稅務局通過在地區中等職業技術學校設立“助力大學生就業創業稅費服務站”，實現稅、校深度合作，創新稅費服務方式，向在校學生持續提供線上線下的政策宣傳、稅費咨詢、實踐體驗、政策輔導等服務，精準落實支持大學生就業創業系列稅費優惠政策。

　　“新辦企業如何進行納稅申報？”“創業有什么稅費優惠政策？”針對學生們一個又一個問題，在就業創業稅費課上，稅務干部耐心講解、用心服務，為大學生夢想啟程之路“充電賦能”。

　　為拓寬稅務機關與企業的業務領域，服務高校畢業生更好就業，阿里地區稅務局聯合地區人社局、行署高校畢業生就業創業工作專班及阿里地區21家企業舉辦高校畢業生就業創業稅收優惠政策培訓，鼓勵企業吸納就業，同時問計問需，推動稅企融合互促，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

　　阿里順城建設有限公司的唐敏表示：“通過此次培訓，我們對很多稅收優惠政策有了詳細了解，今后會利用好相關政策，更大限度地吸納高校畢業生就業。”