1月7日，西藏自治區政府主席嚴金海在自治區十二屆人大二次會議上作《政府工作報告》。“在社區、景區和國省道沿線，加快布局充電基礎設施。”網民“徐東陽”驚喜地發現，他通過“2024年西藏自治區政府工作征求意見欄”提出的建言得到了采納，并寫入了《政府工作報告》中。

　　近年來，西藏自治區人民政府（以下簡稱“自治區政府”）依托人民網“領導留言板”打造真實有序的民主參政通道，連續3年圍繞《政府工作報告》起草，向社會公開征求意見建議。這也成為自治區政府聚民智、通民情、達民意，推進治理體系和治理能力現代化的重要政民互動舉措。

　　傾聽群眾呼聲 不斷暢通民意表達渠道

　　網絡問政已成為現代社會治理的一個重要方式。2024年西藏自治區兩會前，自治區政府聯合人民網依托“領導留言板”開通政府工作征求意見欄，面向社會公開征求關于2024年政府工作的意見建議。

　　來自各行各業的網民圍繞經濟發展、社會治理、生態環保、興邊富民、鄉村振興、民族宗教、科技創新、社會保障、就業創業、群眾增收、教育文化、衛生健康、深化改革、營商環境、基礎設施、政務服務等方面內容積極建言獻策。

　　“這次網絡征求意見活動是全過程人民民主的生動體現，彰顯了‘以人民為中心’的發展思想，讓大家可以更好地為西藏發展建言獻策。”

　　“政府工作報告，越來越接地氣，傾聽民意誠意滿滿！可以看出政府對人民意見的重視，也感謝有這么好的一個平臺讓我們參與發聲。”

　　“開展網絡征求意見活動，讓普通老百姓也能參與其中，真正體現了‘人民政府為人民’的宗旨，對政府信心十足，對未來充滿期望。”

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　　在人民群眾的廣泛響應、積極參與下，活動期間共收集各類意見建議近1100條。西藏社會各界對征求活動高度評價，認為此舉是堅持黨的群眾路線，密切干群關系、轉變工作作風的生動實踐。

　　“現如今，平臺的覆蓋面越來越廣，群眾參與熱情越來越高，建議數量越來越多、越來越有質量、越來越有價值。”《政府工作報告》起草組表示，“將不斷暢通民意表達渠道，充分展示自治區政府工作的新氣象、新局面，營造人人知曉、人人參與、人人點贊的濃厚氛圍。”

　　回應群眾關切 解決實際問題破解“急難愁盼”

　　“建議加強‘大數據’科技攻關和‘數算’并驅發展，形成以產業科技為主導的科技創新格局，加大行業科技創新的投入力度。”網民“肖旭東”發現，他在征求活動中提出的建言被吸納到《政府工作報告》中，而且有了明確回應：“優化布局一批重點實驗室和重大創新平臺，加大清潔能源、高原特色輕工、特色農牧等技術攻關力度，加強科研成果和應用技術的引進推廣。建立財政科技投入穩定增長機制，確保今年財政科技投入實現翻一番。”

　　記者梳理發現，不少群眾和“肖旭東”一樣，寫下的意見建議被寫入《政府工作報告》并被轉化為政府工作的具體措施，《政府工作報告》中，處處可見對群眾期盼的切實回應。

　　網民“柯樂”留言建議，大力發展職業教育，打造更多技術技能型人才。報告明確，大力實施職業教育提質培優行動。

　　網民“西西”留言建議，加大西藏與祖國各地交往交流交融故事的挖掘力度。報告明確，挖掘紅色資源和當代典型，講好“茶和鹽巴”的故事……更好促進各民族交往交流交融。

　　網民“zhhcp”留言建議，加強社會信用體系建設，促進經濟社會發展。報告明確，開展“誠信政府建設年”專項行動，對侵害經營主體合法權益的政府行為一律堅決整改、反面典型一律公開通報。

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　　回顧一條條留言，看似都是“芝麻小事”，背后關聯的卻都是一項項民生大事。

　　“一個個期待、一個個點子，凝聚著群眾對美好生活的向往，也聚合著來自各行各業的智慧。”《政府工作報告》起草組介紹，“收到網民的建言后，我們都是逐條研究、反復斟酌，能吸收的盡量吸收。”

　　密切干群聯系 把網上群眾路線走深走實

　　網上群眾工作是深入踐行群眾路線的一個重要抓手，自治區政府對其始終高度重視，積極運用人民網“領導留言板”這一網上群眾工作平臺，把一件件民生領域的“關鍵小事”辦好、辦實、辦到群眾心坎上。

　　網民反映，只要電費過手房東，幾乎都有加價行為，部分還有水費加價行為，希望整頓。針對網民反映的情況，自治區政府辦公廳高度重視，回復稱，責令整改，同時加大轉供電加價行為的檢查力度，做到發現一起、查處一起、整治一起。

　　網民咨詢，通過電話、APP嘗試購買優惠機票，都未能成功，票價優惠政策怎么能讓大家更方便得到實惠呢？自治區政府辦公廳回復表明，網民屬于優惠政策的對象。經認真辦理，網民在留言后已成功享受優惠政策，購買到半價機票。

　　網民建議，建設山南冷鏈物流，引爆商業發展新機遇。針對網民建議，自治區政府辦公廳回復表示，西藏在“十四五”期間已計劃建設“山南市集中采購和跨區域配送冷鏈物流集散中心”，具備交易、冷鏈、倉儲、分揀、包裝、裝卸、運輸、配送功能。

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　　2023年以來，自治區政府依托“領導留言板”踐行新時代黨的群眾路線，持續穩步推進留言辦理工作，群眾反映的一大批住房、就業、教育、醫療、交通等領域的急難愁盼問題得到有效解決，進一步密切了同人民群眾的血肉聯系，也豐富了新時代網上群眾路線的內涵。

　　政之所興，在順民心。正如自治區政府主席嚴金海在《政府工作報告》中強調的：“我們要著眼解決好事關西藏長遠發展的人口、人心、人才問題，集中力量辦成一批群眾可感可及的實事，切實在發展中改善民生、在民生改善中凝聚力量。”