西藏自治區(qū)電子商務進農(nóng)村綜合示范項目（以下簡稱“項目”）開展以來，共建成1個自治區(qū)級、7個市地級、47個縣（區(qū)）級電商公共服務中心和物流配送中心，基本實現(xiàn)農(nóng)牧區(qū)電子商務服務全覆蓋，在促進農(nóng)牧產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行、電商人才培訓、降低物流成本、助力鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮了積極作用。

　　網(wǎng)紅助力農(nóng)特產(chǎn)品銷售

　　網(wǎng)紅“那曲拉姆”的原型系那曲市巴青縣瑪如鄉(xiāng)姑娘索朗巴央，在全網(wǎng)有400多萬粉絲，自2023年5月5日開始直播銷售西藏特產(chǎn)，至2023年8月累計銷售額達1000萬元。

　　“希望更多的優(yōu)秀網(wǎng)紅發(fā)揮正能量，為家鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展盡綿薄之力，讓西藏各地的特產(chǎn)走向全國、走向世界。”索朗巴央告訴記者，她的視頻沒有太多的剪輯和后期制作，從絕美的風景到文化風俗，再到當?shù)氐恼吒＠际菐в忻褡逄厣漠嬅妫黄屏巳藗儗ξ鞑毓逃械恼J知。而這種對原生態(tài)生活的遐想和向往，無疑是一種精神“按摩”，給當下焦慮、內卷的都市人帶去了撫慰。

　　項目開展以來，全區(qū)共組織6大類552場次電商人才參加培訓，累計培訓3萬余人次，包括政企領導干部、農(nóng)牧民、返鄉(xiāng)青年、大學生等群體，涉及政策、直播、物流、技能等方面。目前，全區(qū)直播粉絲數(shù)量超過百萬的電商主播有15人，粉絲數(shù)量十萬以上的近百人。

　　自“832平臺”上線以來，自治區(qū)供銷合作社和西藏供銷集團協(xié)同相關部門，為供應商組織開展了電商運營方面的精心培訓和指導，并取得良好效果。截至2024年5月底，“832平臺”西藏自治區(qū)累計上架商品2441種，較去年增長542種，累計交易額8919.3萬元。

　　目前，通過項目開發(fā)的農(nóng)特產(chǎn)品已覆蓋全區(qū)，累計合作供應商258家，累計入庫產(chǎn)品1870種，累計上架產(chǎn)品1105種，已簽訂農(nóng)特產(chǎn)品供應鏈協(xié)議258份。

　　2024年一季度，全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額2.24億元。其中，滋補食品、休閑食品、肉禽蛋類排名前三，零售額占比分別為81.42％、11.44％、3.11％。從重點商品來看，冬蟲夏草、藏紅花、肉干和肉脯等產(chǎn)品熱銷。西藏農(nóng)村電子商務已形成政府、企業(yè)和行業(yè)組織多方合作、集約發(fā)展的良好格局，實現(xiàn)了從“單打獨斗”到“抱團取暖”的轉變。

　　構建現(xiàn)代化物流體系

　　2023年約1400㎡的林芝市前置倉（FDC）建設成功。隨著林芝市前置倉（FDC）的建成與投入使用，運營數(shù)據(jù)逐步提升，入庫企業(yè)穩(wěn)步增加，2023年8月至2024年2月，入庫貨品154.008萬件，貨值約1178.743萬元，出庫貨品97.1338萬件，貨值約698.907萬元，電商上行庫內人工操作成本降低了30％，操作效率提高了50％，分揀出錯率降低到0.1％。截至目前，通過銷售林芝天麻、林芝靈芝、林芝桑黃等初級農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品上行銷售額約1000萬元。

　　“通過開發(fā)的WMS、ERP系統(tǒng)在店鋪后臺進行數(shù)據(jù)同步，增強了企業(yè)與顧客對物流快遞的實時體驗。”林芝市前置倉（FDC）相關負責人介紹說。

　　高效的物流體系，不僅體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品上行上，還體現(xiàn)在工業(yè)品下行方面。

　　項目實施以來，隨著自治區(qū)級公共物流倉儲配送中心和西南首個高智能“地狼倉”的建成和投入使用，西藏工業(yè)品下行便利度得到極大提高，已實現(xiàn)約80％的客戶下單商品本地倉發(fā)貨，累計完成線上交易2660萬單，攬投包裹近4000萬件。在提升物流時效的同時，降低了運營成本，實現(xiàn)了拉薩、日喀則、山南、昌都周邊電商購物當日達、次日達，那曲、阿里偏遠市地四日達，為當?shù)叵M者打造了“多快好省”的消費體驗，實現(xiàn)了從“寸步難行”到“逐步暢通”的轉變。

　　常態(tài)長效推進“數(shù)商興農(nóng)”

　　項目實施以來，項目承辦企業(yè)把區(qū)外新的管理模式、新的電商發(fā)展思維、新的行業(yè)資源引入到區(qū)內，與區(qū)內優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品相結合，形成區(qū)內外優(yōu)勢互補。

　　“為滿足市場需求與平臺要求，供應商對農(nóng)副產(chǎn)品的包裝與品質做了升級，新包裝不僅環(huán)保雅致，更提升了產(chǎn)品的整體質感，有效提升了西藏地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品在全國大市場中的競爭力。”“832平臺”西藏區(qū)域服務中心相關負責人向記者介紹。

　　項目實施以來，完成了21款優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品包裝設計、VI設計、廣告宣傳設計稿，對具備線上上架條件的8款農(nóng)特產(chǎn)品拍攝短視頻宣傳片，提供包裝打樣、印刷服務，完成了3款優(yōu)質文旅產(chǎn)品包裝設計、VI設計、廣告宣傳設計稿，拍攝了兩款文旅產(chǎn)品短視頻宣傳片，助力12家本地農(nóng)特產(chǎn)品、文旅產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)進軍新媒體行業(yè)，幫助進行觸網(wǎng)銷售。

　　圍繞提升生產(chǎn)效能和降低人力成本，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)終端監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析能力，積極開展數(shù)字化農(nóng)業(yè)基地建設，建立了那曲蟲草、林芝松茸、波密天麻等3個數(shù)字農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)基地。利用數(shù)字農(nóng)業(yè)管理平臺的技術優(yōu)勢，全程記錄7個區(qū)（縣）蟲草、松茸、天麻等產(chǎn)品的采挖、收購、加工等信息，為5個農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供了12套農(nóng)場智能監(jiān)測站、6套千里眼系統(tǒng)智能監(jiān)控站、6套農(nóng)倉視頻監(jiān)控、6套觸控一體機的建設、120余萬枚溯源碼標簽，帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售額2000余萬元。

　　推進項目承辦企業(yè)積極建立溯源平臺，為農(nóng)產(chǎn)品辦理具有唯一識別認證信息的“身份證”，并成功為西藏每個市地1－3個農(nóng)特產(chǎn)品建立農(nóng)特產(chǎn)品防偽溯源平臺，引導更多農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)、加工企業(yè)加入到統(tǒng)一的溯源聯(lián)盟，共同推廣區(qū)域公共品牌，用高標準、高品質的農(nóng)特產(chǎn)品吸引更多消費者，實現(xiàn)平臺運營的正向循環(huán)。

　　頒布《西藏電商農(nóng)特產(chǎn)品質量控制總則》《西藏電商農(nóng)特產(chǎn)品溯源管理通則》等指導性文件22項，農(nóng)特產(chǎn)品相關標準的制定和實施對于保障西藏農(nóng)特（畜）產(chǎn)品的質量和安全，促進產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通，提高產(chǎn)品的附加值和競爭力具有重要的作用。

　　據(jù)介紹，下一步，西藏將圍繞高質量發(fā)展和構建新發(fā)展格局，學習運用“千萬工程”經(jīng)驗，推動農(nóng)村商貿(mào)流通企業(yè)轉型升級，促進電商與農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)全方位、全鏈條深度融合。