旅客進站。圖由孫皓提供

工作人員識別安檢機過包圖像。圖由孫皓提供

　　8月31日，為期62天的2024年暑運圓滿落幕。9月2日，記者從拉薩火車站獲悉，暑運期間，中國鐵路青藏集團有限公司拉薩車站管內(nèi)共計發(fā)送旅客78.8萬人次，日均發(fā)送12713人次；到達旅客75.5萬人次，日均到達12180人次。

　　自暑運啟動以來，拉薩火車站客流持續(xù)上升，其中游客、學生明顯增多。為保障旅客出行安全，拉薩火車站不斷創(chuàng)新和豐富便民利民舉措，細化各項工作措施，努力提升客運服務水平，增強廣大旅客的獲得感、幸福感、安全感，全力滿足旅客出行需求。

　　暑運期間，拉薩火車站致力于為新生及家長提供更加便捷的出行體驗。為此，該站積極與公安、交警、教育等相關單位展開緊密合作與協(xié)調(diào)。值得一提的是，根據(jù)以往經(jīng)驗和充分溝通，今年拉薩火車站特別設置了“新生出藏集中送客點”，精心搭建了帳篷，并配置了桌椅等便利設施。此外，拉薩火車站還懸掛橫幅以明確指示，并安排了志愿者進行現(xiàn)場引導和服務。

　　暑運期間，拉薩火車站加強安全檢查，嚴格執(zhí)行安全檢查制度，為防止違禁品進站上車，車站用心打造“天路格桑花—五彩哈達”安檢咨詢臺，安排十余名業(yè)務拔尖的干部職工輪流為旅客解答疑惑。為積極應對旅客出行需求增加，拉薩火車站制定多項措施預案，合理開啟通道，科學調(diào)配安檢力量，提升客流高峰時段安檢效率。

　　暑運期間，拉薩火車站充分運用科學手段優(yōu)化運力配置，不斷提高服務質(zhì)量，持續(xù)擦亮“五彩哈達”服務品牌，以“突出民族特色，體現(xiàn)鐵路特點，深入踐行‘人民鐵路為人民’的宗旨”為服務理念，將哈達的顏色和精神融入旅客服務之中，探索打造契合西藏民族特色的服務品牌“五彩哈達”。同時，拉薩火車站還配備了功能完備的服務設施與熱情周到的車站工作人員，旅客隨時可獲得專業(yè)、耐心的咨詢與幫助，讓每一次的出行都充滿溫馨與愉悅。