10月31日，記者從西藏電網助力優化營商環境舉措及成效新聞發布會上獲悉，2020年以來，國網西藏電力有限公司持續配合政府部門開展轉供電規范治理，積極開展轉供電政策宣傳告知，深化“轉供電費碼”推廣應用，投入資金4.51億元，累計完成全區13.38萬戶轉供電用戶改造，降價紅利惠及40余萬人。

　　發布會上，國網西藏電力有限公司市場營銷部副主任貢嘎介紹，在電力助力優化營商環境的過程中，國網西藏電力圍繞“獲得電力”這一核心指標，扎實開展了“三壓減、二加強、一提高”的六方面工作。通過壓減流程環節、壓減接電時間、壓減客戶辦電成本，加強便捷服務、加強信息透明，提高供電可靠性，公司在促進電力供電業務擴展報裝提速增效、優化電力報裝服務流程、擴展電力業務辦理渠道、提高現場服務質量等方面推出了多項創新舉措，并取得了顯著成效。

　　貢嘎介紹，在壓減辦電環節和時長方面，國網西藏電力有限公司大力清理報裝接入環節收費；投入供電業務擴展配套資金，實現了居民和小微企業160千瓦及以下低壓接入零投資、零審批、零上門的“三零”服務城鄉全覆蓋；已在7市地實現用戶建筑區劃紅線外電力接入工程費用分擔政策落實，確保了國家惠企利民政策措施落地見效；持續配合政府開展轉供電規范治理，積極開展轉供電政策宣傳告知，深化“轉供電費碼”推廣應用，自籌資金4.51億元，累計完成全區13.38萬戶轉供電用戶改造任務，降價紅利惠及40萬余人。

　　近年來，國網西藏電力有限公司聚焦提升供電質量，多措并舉加強管理，大力開展頻繁停電整治。投資4.8億元，通過線路改造、加裝一二次融合開關、重過載治理、配電自動化專項提升等措施，提高配電網故障研判和準確隔離，徹底解決75條線路頻繁停電問題和24個臺區重過載問題，惠及低壓用戶5.67萬戶。同時，常態化開展10千伏線路各類運維巡視和缺陷整治，推廣開展用戶零感知不停電作業1725次。

　　貢嘎介紹，近年來，國網西藏電力有限公司不斷深化自治區政務服務平臺貫通應用，全面推行居民客戶“刷臉辦電”、企業客戶“一證辦電”，切實提高了客戶辦電效率，線上辦理率已從　2022　年的21.19％大幅提升至86.34％。截至2024年9月底，已有6279戶居民用戶通過“刷臉辦電”快速解決了用電問題，534戶企業用戶憑借“一證辦電”節省了大量時間和精力，進一步提升了辦電便捷度。

　　為減輕社會負擔，持續節約用戶辦電成本，國網西藏電力有限公司大力清理報裝接入環節收費，自2021年3月1日起，取消在用電報裝工程驗收接入環節收取的調試費、帶電作業費等14類收費項目，為持續延伸供電服務范圍，推動電力服務與鄉村治理融合共促，實現全區74個縣域“村網共建”示范點全覆蓋，今年以來累計完成春耕春灌、機井用電、秋糧秋收等農時供電保障工作3600余次。

　　貢嘎表示，多年來，國網西藏電力積極服務自治區重點工程建設和招商引資重大項目落地，為多個重大項目提供了優質的電力服務。