拉薩貢嘎國際機(jī)場運行指揮中心緊急調(diào)度機(jī)位，保障旅客轉(zhuǎn)機(jī)。圖片由 張偉 提供

　　4月13日，拉薩貢嘎國際機(jī)場接到機(jī)組的一則緊急信息：“由阿里飛往拉薩的TV9714航班上，有一名大拇指斷指旅客，急需在拉薩轉(zhuǎn)乘CZ3464航班前往重慶進(jìn)行再植手術(shù)。”就此，一場與時間的接力賽迅速展開。

　　西藏空管中心立即組織區(qū)域管制室、進(jìn)近管制室、塔臺管制室啟動了應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速調(diào)配航班，確保該航班優(yōu)先降落。保障期間，調(diào)配空中其他2架航空器進(jìn)行避讓，同時指揮該航班直飛起始進(jìn)近點、落地后沿最短路線滑行，快速抵靠廊橋，最大程度上縮短了飛行時間。

　　與此同時，拉薩貢嘎國際機(jī)場運行指揮中心在收到緊急信息后，全力開辟綠色通道，當(dāng)班運行指揮員第一時間將TV9714航班停機(jī)位更改為與CZ3464航班相鄰機(jī)位，安排地面牽引車提前到位，通過旅服部工作人員提前打印好登機(jī)牌、安檢站工作人員提前放行旅客、消救部派專人現(xiàn)場看護(hù)、航司積極配合等多部門高效運行的保障配合下，有效縮短了航班地面保障時間，以最快速度完成轉(zhuǎn)機(jī)任務(wù)。

　　最終，原計劃15:00落地的TV9714航班于14:50安全降落在拉薩貢嘎國際機(jī)場，搭載斷指旅客的CZ3464航班于15:10從拉薩貢嘎國際機(jī)場起飛，17:20順利抵達(dá)重慶江北國際機(jī)場，該旅客迅速前往醫(yī)院接受治療。

　　此次保障任務(wù)，各保障單位通過打破常規(guī)流程、調(diào)整空域資源等方式，在保障飛行安全的基礎(chǔ)上，為斷指旅客再植手術(shù)爭取到寶貴的時間，充分體現(xiàn)了多部門的協(xié)同聯(lián)動和保障能力。未來，民航西藏區(qū)局將繼續(xù)秉持“人民至上、生命至上”和“人民航空為人民”理念，不斷完善應(yīng)急處置機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)同合作，提升服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的出行保障。