祥鵬航空2024年在昆明運輸保障的第一只進入客艙的寵物。

祥鵬航空2025年在成都運輸保障的第一只進入客艙的寵物。

祥鵬航空2024年在昆明運輸保障的第一只進入客艙的寵物。圖由祥鵬航空提供

　　隨著寵物逐漸成為許多家庭的重要成員，寒暑假、節假日等出行高峰期，如何攜帶寵物一同出行成為眾多人關注的焦點。此前，無陪兒童服務已廣為人知，但寵物托運尤其是寵物進客艙服務，對不少人來說仍充滿疑問。如何為寵物辦理乘機手續？寵物乘機需要多少錢呢？9月4日，記者從祥鵬航空獲悉，自2024年5月起，祥鵬航空推出寵物進客艙服務，首個站點為昆明。2025年8月29日，祥鵬航空同時新開通拉薩、西寧、武漢三個站點，特別推出寵物進客艙關愛服務。

　　2025年8月

　　拉薩可辦理寵物進客艙服務

　　當下，寵物對于很多人來說如同“家人”一般。因工作、生活各種原因，很多人需要在不同城市間來回穿梭，不少人會選擇把自己的寵物一起帶上。距離近的城市，他們會選擇乘坐火車或者自駕；而距離遠的城市，則希望帶上寵物一起乘坐飛機。

　　老家在鄭州的王女士家中飼養的寵物狗，早已成為她生活中不可或缺的一部分。因為工作原因，王女士需要從拉薩返回老家，可她對乘坐飛機是否能為狗狗辦理乘機手續一無所知。像王女士這樣的案例并不少見，許多寵物主人在長途出行時，都面臨著如何安全、便捷地攜帶寵物的問題。

　　為滿足旅客對寵物友好出行的需求，祥鵬航空于2024年5月20日正式運營限定條件下的小動物進客艙服務，首個站點選定在昆明。這一創新服務一經推出，便受到廣大寵物主人的熱烈歡迎。經過一段時間的運營和優化，2025年8月29日，祥鵬航空為進一步擴大服務范圍，同時開通拉薩、西寧、武漢三個站點，讓更多城市的寵物主人能夠享受到與愛寵一同翱翔天際的溫馨旅程。

　　祥鵬航空工作人員表示：“近年來，寵物在人們生活中的地位日益重要，越來越多的人希望在旅行、回家團聚時能帶上自己的寵物。我們推出寵物進客艙服務，正是為了踐行中國民航‘真情服務’理念，滿足旅客的這一新需求。”

　　寵物進客艙

　　這些手續少不了

　　祥鵬航空推出寵物進客艙服務，對于很多養寵物的人來說是個好消息。那么，托運寵物又該怎么辦理相關手續呢？寵物乘坐飛機又有哪些注意事項呢？

　　祥鵬航空工作人員表示，目前，祥鵬航空僅接收由家庭馴養的狗、貓作為寵物運輸。客艙寵物運輸僅限于祥鵬航空國內直達航班經濟艙（代碼共享航班不適用），現階段僅在從昆明、海口、成都天府、鄭州、西寧、拉薩等31個站點出港的國內航班的經濟艙上實施。值得注意的是，祥鵬航空不受理單獨乘機的未成年人、無人陪伴旅客（無陪孕婦、無陪老人、無陪兒童等）、老年旅客（年滿60周歲及以上）、病殘、孕婦等特殊旅客，單獨帶嬰兒或者兒童的成人申請攜帶寵物進入客艙。

　　旅客在為寵物申請客艙運輸服務時，需要出具《動物檢疫合格證明》，單據上需蓋有動物檢疫專用章。《動物檢疫合格證明》上的啟用地點需與航班始發站相同、到達地點需與航班到達站相同；同一城市不同機場視為同一地點，如啟用地點為上海，可以適用浦東或虹橋始發的航班。如貨主姓名與乘機人本人姓名不一致，需在《動物檢疫合格證明》的備注欄注明乘機人姓名、身份證號。如未備注，需提供貨主、乘機人的姓名與身份證復印件、提供委托書。犬類應提供小動物疫苗注射證明。旅客需閱讀并填寫《客艙運輸寵物協議書》，并逐一簽字確認，確保寵物信息欄目各項內容填寫完整。

　　另外，旅客須在航班起飛前24小時完成寵物運輸預約。如有疑問，旅客可撥打祥鵬航空24小時訂票服務熱線95326，或者到航班出港地的祥鵬航空直屬售票處詢問，航班起飛前3小時可直接到機場值機柜臺辦理。占座寵物經濟艙客票僅可通過祥鵬航空客服熱線95326或售票處預約，現場渠道暫不支持。不占座寵物：1399元人民幣/航段/每只寵物。占座寵物：客票見艙銷售價+1399元人民幣/航段/每只寵物（通過祥鵬航空24小時訂票服務熱線95326或直屬售票處進行購買）。

　　優化升級

　　乘機注意事項與權益保障

　　祥鵬航空工作人員提醒廣大旅客，請在乘機當日至少在航班起飛前3小時，旅客需要攜帶寵物、寵物箱、相關證明及物資，到機場值機柜臺辦理手續。攜帶寵物的旅客優先安排最后一排經濟艙靠窗座位，不占座寵物全程將寵物放置在前排座椅下方，占座寵物請全程使用安全帶固定。航班起飛前避免向寵物喂食過多食物及水；為避免寵物在機場及客艙逃逸，對航班運行造成風險，從進入候機樓起至離開目的地候機樓，全程禁止解開一次性鎖扣或網兜，全程禁止打開寵物箱。

　　如航班因天氣等原因發生備降，備降地機場不允許寵物進入客艙運輸，但寵物箱符合托運運輸要求，可選擇在后續航程將寵物進行托運運輸，不額外收取托運寵物費用。如無法進行寵物運輸，可以選擇終止行程，未使用航程客票按祥鵬航空現行非自愿退改簽處理。

　　據了解，祥鵬航空自2025年8月20日起，對寵物進客艙服務權益進行優化升級。此次調整聚焦寵物箱尺寸限制放寬、攜帶寵物數量增加及中轉服務保障完善等多方面權益。在寵物箱尺寸方面，祥鵬航空調整了占座寵物箱的尺寸標準，由原長不超過40×28×24厘米放寬至長不超過55×28×24厘米。更大的箱體空間將有效提升寵物在飛行過程中的舒適度。在攜帶寵物數量方面，祥鵬航空進一步放寬限制。以往，每名旅客最多只能攜帶1只寵物進入客艙；調整后，每名旅客最多可攜帶2只寵物進入客艙，需特別說明的是，若一名旅客攜帶兩只寵物，僅支持“一只占座、一只不占座”的模式。

　　對攜帶寵物乘坐中轉或經停航班的旅客需求，此次升級明確了中轉服務保障規則：若中轉航班的中轉站已經開通了祥鵬航空寵物客艙運輸服務，則支持分段進行銷售和保障；經停航班同樣支持寵物運輸服務，整段價格為1399元/只，若旅客選擇分段購買，則按照中轉航班的保障規則分開計算。

　　與主人同飛

　　寵物經濟賦能航空服務升級

　　2025年暑運期間，祥鵬航空累計保障200只寵物與主人同乘航班，較2024年同期增長3倍。這一數據不僅折射出旅客對個性化出行需求的快速增長，更標志著航空領域“寵物經濟”服務場景的加速拓展。

　　作為國內較早布局寵物友好服務的航司，祥鵬航空通過持續優化服務細節，為“人寵同行”的出行方式提供了更優質的解決方案。

　　暑運以來，為進一步滿足旅客攜帶寵物乘機出行的需求，祥鵬航空陸續開通三亞、南寧、武漢、西寧、拉薩等地出港航班的寵物進客艙服務。同時，8月20日，祥鵬航空對寵物進客艙服務權益進行優化升級，以提升服務品質與旅客體驗。

　　祥鵬航空自2024年5月起正式推出限定條件下的寵物進客艙服務，并于2025年4月推出“寵物占座”服務。在部分指定航段，符合大小、重量、品種等相應要求的寵物，可與旅客一同進入客艙。目前，祥鵬航空寵物進客艙服務適用于國內直達航班的經濟艙（代碼共享航班除外），覆蓋昆明、成都天府、鄭州、西寧、拉薩等31個站點。

　　寵物經濟的崛起為航空業提供了新的增長點。未來，祥鵬航空將持續整合航空運輸與寵物服務資源，進一步滿足旅客對高品質、個性化出行的需求，為“寵物經濟”注入更多活力。