“格桑花醫導”服務隊開展醫療幫導。

“鄰里守望·阿佳行動”志愿者在打掃轄區衛生。

“五彩梅朵·曲水心橋”志愿服務隊耐心為村民組長講解政策。

　　近年來，曲水縣曲水鎮堅持黨建引領志愿服務創新，將黨組織的政治優勢與志愿服務的柔性力量深度融合，通過構建立體化服務架構、打造菜單式閉環體系、拓展共建式服務網絡，探索出一條具有地方特色的基層治理新路徑，讓黨旗在民生一線高高飄揚，讓溫暖直達群眾心坎。

　　組織強鏈——

　　構建立體服務新架構

　　曲水鎮黨委創新建立“支部建在服務鏈上”的工作機制，以強化組織建設提升民生服務效能。曲水鎮民生辦公室7名女黨員組建“五彩梅朵·曲水心橋”志愿服務隊，由分管民生工作的副鎮長擔任組長，按服務領域分為退役軍人、醫療保障、人社工作、民政工作和教育工作5個專業分隊，形成“黨委統籌—支部領銜—分隊攻堅”的三級服務架構。

　　曲水鎮黨委書記何江介紹：“我們實施‘雙培養’機制，把優秀民政工作者發展為黨員，將黨員培養成志愿服務隊骨干。目前，志愿服務隊已實現黨員全覆蓋。”據統計，今年以來，該服務隊累計開展“雙語宣講進村組”“困難家庭微打掃”等專項志愿服務活動30余次，覆蓋300余戶農牧民家庭。

　　在隊伍建設方面，曲水鎮建立志愿服務積分管理制度，將服務時長、群眾評價與黨員評議相掛鉤，并制定《民生服務標準化手冊》，明確服務規范與流程，推動志愿服務常態化、規范化開展。通過一系列制度建設，黨員在志愿服務中的示范引領作用得到充分發揮，隊伍專業化水平持續提升。

　　服務提質——

　　打造精準供給新模式

　　針對轄區“一老一小”和特殊群體的實際需求，曲水鎮創新推出“農牧民點單、村委會交單、鎮黨委下單、民政接單、群眾評單”的“五單聯動”機制，實現民生需求與志愿服務的精準對接。

　　志愿服務隊隊員其米卓嘎介紹：“我們采用‘多問一句’工作法，主動了解獨居老人需要打掃哪些區域、留守兒童最想閱讀什么書籍，通過細致詢問準確把握群眾需求。”2025年以來，曲水鎮組織志愿者每周深入村組走訪摸排，累計收集個性化需求127項，建立“一戶一檔”動態數據庫83個。

　　曲水鎮明確要求，對群眾提出的服務需求須在48小時內響應，72小時內辦結或答復。群眾可通過“紅動曲水”小程序實時查看服務進度并進行滿意度評價。自該機制運行以來，已處理群眾點單236件，服務完成率和滿意率均達100%。

　　“現在有需求只要反映，很快就會得到回應和幫助。”曲水村村民益西白告訴記者。這一模式既提升了辦事效率，也讓群眾感受到切實的溫暖。

　　生態擴面——

　　構建全民參與新格局

　　曲水鎮堅持“黨委主導、多方聯動”，積極整合各方資源，推動民生服務從政府主導向全民參與轉變，構建共建共治共享的基層治理新格局。

　　在黨建聯建方面，曲水鎮聯合拉薩市直屬單位、鄉賢能人以及陜西建工基礎建設集團有限公司西藏分公司、西藏旺久農牧民合作社等民營企業，建立協同機制，共同開展環境大整治和“企聯戶”等活動。截至目前，已開展急救培訓3場，培訓居民15人，募集生活物資和資金22.5萬元，幫助4戶困境家庭改善生活條件。

　　曲水鎮注重將團結互助理念融入志愿服務，打造多個具有民族特色的服務品牌。“格桑花醫導”服務隊開展醫療幫導25場，“雪蓮花助老”服務隊提供助老服務6場，均獲群眾一致好評。

　　值得一提的是，“鄰里守望·阿佳行動”試點成效顯著。該行動組織婦女黨員與孤寡老人進行結對幫扶，累計調解家庭矛盾4起，幫助代購物資23次，打掃庭院12次，切實解決了老人的實際困難。

　　何江表示：“通過黨建引領，我們充分調動各方力量參與基層治理，讓志愿服務更接地氣、更暖人心。下一步將繼續完善這一模式，為提升基層治理水平探索更多有益經驗。”