“以前住院結(jié)算要等1個(gè)多小時(shí)，現(xiàn)在半小時(shí)內(nèi)就能辦完，不用再抱著資料來回跑了！”剛辦完出院手續(xù)的西藏自治區(qū)那曲市班戈縣群眾扎西，對(duì)醫(yī)院的結(jié)算流程贊不絕口。班戈縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)、浙江省“組團(tuán)式”援藏醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)朱峰介紹，這一改變，源于在班戈縣委、縣政府的支持和浙江援藏指導(dǎo)下，班戈縣人民醫(yī)院醫(yī)共體中心醫(yī)院實(shí)施推進(jìn)的信息化改革——通過線上整合數(shù)據(jù)、簡(jiǎn)化結(jié)算流程，住院患者日均結(jié)算時(shí)間從1小時(shí)壓縮至30分鐘內(nèi)，效率翻倍。

　　門診服務(wù)同樣迎來“提速升級(jí)”。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)”問題，醫(yī)院上線信息化管理系統(tǒng)，將患者平均就診時(shí)長(zhǎng)從45分鐘縮短至25分鐘，“少跑腿、快看病”成為當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)新常態(tài)，患者滿意度顯著提升。

　　在提升效率的同時(shí)，醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)筑牢醫(yī)療安全防線。早在2021年，醫(yī)院便成功通過電子病歷三級(jí)評(píng)審，時(shí)至今日搭建起標(biāo)準(zhǔn)化流程管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)診療全環(huán)節(jié)信息化質(zhì)控，有效減少人為操作失誤，醫(yī)療差錯(cuò)率大幅下降。

　　依托浙江援藏資源，醫(yī)院還打通遠(yuǎn)程影像會(huì)診通道——臨床醫(yī)生可實(shí)時(shí)調(diào)取精準(zhǔn)影像數(shù)據(jù)，結(jié)合浙江臺(tái)州三甲醫(yī)院專家的遠(yuǎn)程指導(dǎo)，復(fù)雜病例誤診率顯著降低，診斷精準(zhǔn)度與診療效率同步提升，讓當(dāng)?shù)厝罕娫诩议T口就能享受到浙江三甲醫(yī)院水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

　　為破解縣域醫(yī)療資源分布不均難題，醫(yī)院在浙江援藏團(tuán)隊(duì)協(xié)助下，積極推動(dòng)區(qū)域醫(yī)療協(xié)同發(fā)展，通過資源整合打造“數(shù)據(jù)橋梁”：一方面接入西藏自治區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，將縣醫(yī)院專家甚至浙江臺(tái)州三甲醫(yī)院專家診療服務(wù)延伸至偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院，避免群眾“長(zhǎng)途奔波看病”；另一方面深度對(duì)接那曲市全民健康信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市域內(nèi)部分醫(yī)療數(shù)據(jù)共享，打破醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的“信息孤島”，讓醫(yī)療資源配置更高效、服務(wù)更普惠。

　　推進(jìn)信息化建設(shè)過程中，醫(yī)院始終把數(shù)據(jù)安全與合規(guī)管理放在首位：建立多層次權(quán)限管理體系，按崗位精準(zhǔn)分配數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，從源頭杜絕未經(jīng)授權(quán)操作；采用先進(jìn)加密技術(shù)，保障患者數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)中的安全，消除信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　不僅如此，醫(yī)院還實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、人事、物資等多部門協(xié)同辦公，行政事務(wù)處理時(shí)間縮短30%，精細(xì)化管理水平顯著提升，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。