圖為節日期間，國網西藏超高壓分公司員工在波密500kV變電站開展35kV斷路器專業巡視工作。李得明 攝

　　春節、藏歷新年期間，國網西藏電力科學安排電網運行方式，加強重要線路、設備特巡特護，保障電網安全運行、電力可靠供應，確保全區各族人民度過一個光明、溫暖、祥和的節日。

　　據了解，國網西藏電力累計投入運維保障人員767名，由320人組成的應急搶修隊伍，通過加強設備線路特巡特護，特別是對309座變電站及168條輸電線路實施防覆冰、防異物專項巡檢，及時發現并妥善處理了包括母線高壓熔斷器燒損在內的多項緊急故障，確保電網整體運行平穩，電力供應充足，全網最大負荷達到239萬千瓦，日最大發受電量突破4930萬千瓦時，特別是在除夕與藏歷“古突”夜，成功實現了“三零”（零停電、零故障、零投訴）保電目標。

　　在供電服務方面，國網西藏電力嚴格執行訴求工單快速響應機制，確保“30分鐘響應、1小時督辦、24小時辦結”，并臨時關閉費控功能，保障每一位用戶的正常用電需求。同時，800余名一線網格員堅守崗位，95598客服熱線話務總量達4645通，業務處理滿意率達99.89%以上，贏得了廣大用戶的高度評價。