近年來，高校離校未就業(yè)畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)增加，使得做好這一群體的跟蹤幫扶和不斷線服務(wù)成為相關(guān)部門的工作重點(diǎn)之一。該現(xiàn)象的出現(xiàn)，既受高校擴(kuò)招、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、人力資源市場需求增長放緩等客觀因素影響，也與畢業(yè)生就業(yè)觀念存在偏差、能力不完善等主觀因素有關(guān)。為做好離校未就業(yè)畢業(yè)生的幫扶工作，有必要在“精準(zhǔn)”二字上下足功夫，建立以需求為導(dǎo)向、以個(gè)性化服務(wù)為特色的長效機(jī)制。當(dāng)前，各地各高校正積極探索對離校未就業(yè)畢業(yè)生開展跟蹤幫扶，并取得了一定成效。然而，由于跟蹤幫扶工作存在供需“兩張皮”等問題，部分離校未就業(yè)畢業(yè)生仍難以實(shí)現(xiàn)“早就業(yè)”“就好業(yè)”的目標(biāo)。

　　就業(yè)需求定位不明確。按需開展就業(yè)幫扶是促進(jìn)畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)的前提。不同高校、不同類型、不同個(gè)體的離校未就業(yè)畢業(yè)生的求職需求存在差異，但實(shí)踐中的就業(yè)幫扶往往無法準(zhǔn)確識別具體群體和特定學(xué)生的個(gè)性化需求，而是以“大多數(shù)需求”作為普遍標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致就業(yè)幫扶與畢業(yè)生求職需求之間存在較大偏差。

　　就業(yè)幫扶舉措難見效。由于缺乏對離校未就業(yè)畢業(yè)生群體求職需求的深入分析和把握，就業(yè)幫扶往往采用“大水漫灌”方式，提供一攬子“大而全”的咨詢指導(dǎo)與資源支持服務(wù)，導(dǎo)致就業(yè)幫扶工作浮于表面，幫扶難以切實(shí)發(fā)揮作用。

　　職業(yè)匹配度不高。就業(yè)幫扶“精不精”“準(zhǔn)不準(zhǔn)”，在于能否幫助特定群體“就好業(yè)”。然而，由于受就業(yè)需求不明確和就業(yè)考核指標(biāo)等因素的影響，就業(yè)幫扶通常以滿足“有業(yè)就”為目標(biāo)，使得未就業(yè)畢業(yè)生難以根據(jù)自身職業(yè)傾向“就好業(yè)”，甚至可能引發(fā)學(xué)生二次失業(yè)。

　　為實(shí)現(xiàn)離校未就業(yè)畢業(yè)生“快就業(yè)”“就好業(yè)”，就業(yè)幫扶切忌“眉毛胡子一把抓”，須精準(zhǔn)識別他們的就業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)“一把鑰匙開一把鎖”。

　　摸清就業(yè)需求是基礎(chǔ)。找準(zhǔn)就業(yè)需求、明確就業(yè)靶向是提升就業(yè)幫扶效果的基礎(chǔ)。一方面，建立離校未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)專職管理部門，明確其在幫扶工作中的主體責(zé)任。同時(shí)，在省級就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心統(tǒng)籌下，聯(lián)合校院兩級就業(yè)指導(dǎo)辦公室，成立離校未就業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)管理辦公室，承擔(dān)這一群體的就業(yè)需求分析、就業(yè)意向調(diào)查和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等工作。另一方面，構(gòu)建離校未就業(yè)畢業(yè)生實(shí)名動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)管理平臺，精準(zhǔn)識別就業(yè)需求。由各地社會保障部門牽頭，協(xié)調(diào)聯(lián)系民政、殘聯(lián)等相關(guān)單位，通過問卷調(diào)查、電話詢問、入戶走訪等方式，逐一核實(shí)、完善未就業(yè)畢業(yè)生的個(gè)人信息、學(xué)歷狀況、技能水平等核心內(nèi)容，從而建立離校未就業(yè)畢業(yè)生實(shí)名制信息數(shù)據(jù)庫。高校應(yīng)定期開展跟蹤調(diào)查和回訪工作，及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)信息，掌握未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)需求、培訓(xùn)意愿，動(dòng)態(tài)把握其就業(yè)需求的變化。

　　個(gè)性化就業(yè)資源供給是關(guān)鍵。進(jìn)行針對性的就業(yè)資源供給，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，要在“實(shí)”和“細(xì)”兩方面下功夫。首先，幫扶工作對象要“實(shí)”，確保“一個(gè)都不能少”。高校應(yīng)建立“輔導(dǎo)員包人，學(xué)院包班，地方包校”的幫扶機(jī)制，組建由就業(yè)工作人員、輔導(dǎo)員、專業(yè)技能教師等構(gòu)成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保所有離校未就業(yè)畢業(yè)生都能得到及時(shí)幫助。其次，就業(yè)幫扶工作開展要“實(shí)”。高校可利用離校未就業(yè)畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)庫，明確就業(yè)援助對象的人數(shù)、需求和意向等，建立就業(yè)幫扶工作實(shí)名臺賬，做到“一人一冊”，讓就業(yè)幫扶工作“看得到、摸得著”。此外，就業(yè)幫扶內(nèi)容要“細(xì)”。從“服務(wù)部門配菜”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱厴I(yè)生點(diǎn)菜”，根據(jù)未就業(yè)畢業(yè)生的需求，提供“菜單式”就業(yè)服務(wù)，建立類型化、個(gè)性化的就業(yè)幫扶模式。針對缺乏就業(yè)意愿的畢業(yè)生群體，高校要做好記錄及持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，開展就業(yè)觀念教育與心理疏導(dǎo)；針對有就業(yè)意愿的待就業(yè)群體，要提供職業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦、技能培訓(xùn)或就業(yè)見習(xí)機(jī)會等多樣化就業(yè)服務(wù)；針對“慢就業(yè)”畢業(yè)生群體，政府應(yīng)加快落實(shí)政策性崗位和公共部門崗位的招聘，并積極開發(fā)各類基層就業(yè)崗位，引導(dǎo)未就業(yè)畢業(yè)生到基層就業(yè)。同時(shí)，高校可結(jié)合以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為代表的“三新”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)摿Γ虍厴I(yè)生講清、講細(xì)未來發(fā)展前景，改變他們“先擇業(yè)、后就業(yè)”的就業(yè)觀念，引導(dǎo)其調(diào)整就業(yè)方向，實(shí)現(xiàn)“快就業(yè)”“早就業(yè)”；針對缺乏就業(yè)核心競爭力的“難就業(yè)”畢業(yè)生群體，要制定個(gè)性化職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃，提供如求職簡歷撰寫、求職面試技巧、職場情商等方面的技能幫扶；針對脫貧家庭、低保家庭、殘疾人家庭、零就業(yè)家庭的學(xué)生以及殘疾學(xué)生等優(yōu)先幫扶對象，可通過提供公益性崗位、求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼和企業(yè)結(jié)對幫扶等多種方式，落實(shí)就業(yè)兜底幫扶；針對有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生，提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等多種支持，激發(fā)他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性。

　　精準(zhǔn)人職匹配是保障。“就好業(yè)”“樂從業(yè)”是就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的最終目標(biāo)。因此，高校要充分利用人力資源優(yōu)勢，對未就業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)人格、職業(yè)興趣、職業(yè)能力及綜合素質(zhì)進(jìn)行測評，明確他們的職業(yè)傾向。各級人力資源部門可協(xié)同高校和互聯(lián)網(wǎng)招聘等公司，利用人工智能等新興技術(shù)優(yōu)勢，長線跟蹤和分析離校未就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)需求和動(dòng)態(tài)，為他們提供與職業(yè)傾向相匹配的就業(yè)崗位。各地教育行政部門應(yīng)聯(lián)合用人單位，積極搭建“求職者—政府平臺—用人單位”無縫對接平臺，實(shí)現(xiàn)就業(yè)和招聘信息共享，打破人才供需信息壁壘，根據(jù)未就業(yè)畢業(yè)生的需求和能力、職業(yè)測評結(jié)果等為畢業(yè)生精準(zhǔn)匹配適合崗位，幫助他們盡快就業(yè)。

　　（作者系杭州師范大學(xué)中國教育現(xiàn)代化研究院執(zhí)行負(fù)責(zé)人）