志愿者幫助旅客自助購票。圖由西藏自治區交通運輸廳提供

　　1月14日，春運啟幕。西藏道路運輸部門以充分的準備積極迎接春運的到來。當日上午，拉薩市北郊客運站、柳梧客運站迎來了春運首日出行的旅客，工作人員堅守崗位，保障旅客安全、便捷出行。

　　拉薩市北郊、柳梧客運站的進站口，安檢人員與安檢設施緊密配合，有條不紊地開展各項安檢工作，確保沒有違禁物品進站上車。

　　上午10時許，售票大廳里，旅客有序排隊購票或在自助售票機前自助取票。各客運場站加強服務保障，在候車大廳設立了愛心服務站，為老弱病殘孕等特殊旅客提供貼心服務，免費提供熱水、藥品、自動體外除顫器、按摩椅、氧氣罐等物品。志愿者們活躍在各個區域，幫助旅客搬運行李、指引乘車。

　　為應對春運客流高峰，客運場站在運力、運輸安全上做好充足準備。柳梧客運站站長付忠海介紹：“我們提前與團區委對接，派來了6名志愿者。我們在場站內還增設常規藥品，為特殊旅客提供殘疾人座椅，站內還實行了24小時站長值班值守制。”

　　北郊客運站副站長阿牛介紹：“針對春運，我們在原有母嬰室、輪椅等服務的基礎上，又增設了免費的開水、醫療箱、咨詢平臺、引導員等服務舉措，為廣大旅客提供優質服務。”

　　公交車、出租車、網約車等公共交通也與班線客運場站緊密銜接。在公交換乘區，一輛輛公交車有序停靠，旅客快速上車。

　　據悉，為做好今年春運工作，西藏道路運輸部門已持續開展安全生產大檢查大整治；儲備應急客運車輛460余臺、貨運車輛1000余臺，并對長途客運駕駛員加強了應急技能培訓和安全素質教育；加強與氣象、公安等部門溝通協作，增加對重點區域特別是震區天氣、路況信息的發布數量；通過各級聯網聯控監管平臺，對全區重點營運車輛進行24小時實時監控；提前對聯網售票系統進行全面檢查維護，確保售票系統穩定；針對不同出行群體科學配置運力，重點優化農村客運組織、加大農村客運運力的投入；在道路運輸全鏈條上增設便民服務項目。