圖為直播帶貨。

圖為直播售賣的西藏特色產品。文/圖 記者 譚瑞華

　　“現在網上購物十分便捷，家鄉特產和外地貨品都能快速送達，大部分商品還支持包郵，價格也相當實惠。”市民卓瑪的真切感受，正是西藏電商發展惠及民生的真實縮影。從直播間里熱銷的牦牛肉、非遺糌粑，到足不出戶就能通達全國的快遞包裹，如今，電子商務已在雪域高原實現高質量跨越式發展，電商快遞深度融入各族群眾日常生活，成為連接區內外、便利民生福祉、激活區域經濟的重要紐帶。

　　記者從自治區商務廳了解到，2025年西藏全區網絡零售額突破280億元，同比增長近兩成；實物商品網絡零售額占社會消費品零售總額比重達21.6%，電商已成為推動高原經濟高質量發展的核心引擎。近年來，西藏電商不僅打破高原地域壁壘，讓群眾真正實現“買全國、賣全國”，更推動西藏特色好物走出高原、走向更廣闊市場，持續激活鄉村經濟內生動力，一幅數字賦能產業、電商助力鄉村全面振興的生動畫卷，正在雪域高原徐徐展開。

　　亮眼數據彰顯活力

　　電商發展勢頭強勁

　　“這些蘋果都是高海拔種植的西藏本地果，香甜可口，非常好吃。”去年，在林芝市巴宜區米瑞鄉通麥村的“幸福農家院”里，村里的主播們正通過短視頻平臺，向全國各地的網友介紹糖心蘋果的品質與特點，吸引了眾多網友在線圍觀、咨詢和購買。這場直播正是通麥村拓寬銷路的具體舉措，通過電商助力發展的模式，借助直播帶貨打開了蘋果銷售的新路徑，也讓村民們的腰包實實在在鼓了起來。

　　這樣的場景如今在西藏各地已屢見不鮮，而這背后是西藏電商產業持續高速增長的強勁勢頭，也見證著西藏電商蓬勃的發展態勢與強勁韌性。據統計數據顯示，2025年西藏全區網絡零售額（以下簡稱“網零”）280.2億元，同比增量達50.5億元。其中實物類商品網絡零售額 233.3億元，同比增量達38.6億元。全區實物商品網絡零售額占全區社會消費品零售總額（以下簡稱“社零”）21.6%，同比增加1個百分點，其中增量占比84.3%，同比增加9個百分點，電商發展對社零及經濟增長的拉動作用持續凸顯，成為推動西藏高質量發展的新引擎。

　　亮眼成績的背后，離不開精準的政策護航與多方的協同發力。近年來，自治區商務廳圍繞電商高質量發展目標，多點施策、精準發力，聯合財政等12個部門印發《關于促進全區電子商務高質量發展若干措施的通知》，搭建起完善的政策支撐體系。同時，豐富活動載體，連續兩年舉辦全區直播電商大賽，聯合新東方開展“東方甄選·西藏行”活動，統籌七地市舉辦數商興農慶豐收、藏品網商節等特色促銷活動。2025年，全區農產品網上零售額達13.5億元，其中參與直播的農產品實現網上零售額4.0億元，有效拓寬了“藏品出藏”通道，帶動青稞制品、藏香、高原蜂蜜等一批特色農產品銷量大幅增長，助力全區經濟高質量發展。

　　本土企業深耕賦能

　　激活電商內生動力

　　“大家好，這里是拉薩好物官方直播間，今后會陸續為大家推薦更多拉薩好物。”2025年9月，在西藏自治區供銷合作社、拉薩市商務局、拉薩高新區管委會及西藏北京商會等多方支持下，“拉薩好物+供銷助農”電商直播基地在拉薩正式揭牌成立，標志著西藏特色產業與電子商務的深度融合邁入新階段。

　　作為拉薩好物官方賬號的運營主體，西藏奇妙人生科技有限公司業務總經理李志遠表示，2025年，公司聚焦三大核心業務：拉薩好物官方賬號運營、特色貨盤與供應鏈搭建、帶貨達人體系培育，實現了拉薩市場業務從0到1的突破。同時，公司積極參與商務部門主辦的線下展會及供銷助農專場直播，打造藏式定制年貨禮盒等爆款產品，初步構建起西藏本土貨盤與達人資源的高效對接體系。

　　本土電商企業的深耕細作，為西藏電商發展注入了源源不斷的鮮活動力。近年來，西藏本土企業立足高原特色資源稟賦，以深耕本土、賦能產業為核心，搭建“平臺+直播+供應鏈”一體化運營體系，打通特色產品上行通道，讓青稞、牦牛肉、藏藥材等優質“藏品”高效出藏，持續激活電商內生動力，推動數字經濟與實體經濟深度融合，為高原經濟高質量發展注入強勁數字動能，走出了一條具有西藏特色的電商賦能產業振興之路。“我們公司的發展，離不開政策的扶持與引領，也離不開持續優化的營商環境，讓我們能夠扎根高原、深耕特色產業。未來，我們將以直播電商賦能西藏特色產業為核心，以達人業務和拉薩好物項目為雙輪驅動，升級拉薩好物運營模式，實現直播常態化，打造助農、非遺溯源等特色專場，推動‘西藏好物出藏、區外優品進藏’雙向流通。”李志遠說。

　　暢通物流大動脈

　　筑牢電商發展根基

　　“沒想到現在買東西這么快就收到了，現在網購真是越來越方便了。”這是市民次仁的體驗，也是西藏物流基礎設施持續完善、配送效率顯著提升的生動寫照。數據顯示，2025年“雙十一”期間，西藏郵政快遞業業務量約310萬件，同比增長27%；投遞量達1236萬件，同比增長11%。蓬勃發展的快遞業，既彰顯了全區經濟的韌性與活力，也折射出消費潛力與發展動力。

　　記者了解到，拉薩郵政高站位謀劃、高標準推進，精準對標各級政策文件要求，成立由黨委牽頭的專項工作專班，建立“市級統籌、縣級落實”工作體系。2025年9月啟動全域政企對接，完成七縣（區）物流配套電商建設方案編制，目前曲水縣已啟動簽約流程，4個縣（區）達成合作共識。同時，聯合各縣（區）商務局完成重點區域村級站點實地核查，赴外地學習先進運營經驗，建成郵快合作溝通平臺，優化縣域投遞班次，深化跨企業郵快合作，通過多項舉措同步發力，全面提升電商物流配送效率。

　　物流是電商發展的核心命脈。為筑牢電商發展硬件根基，截至2025年底，全區累計建成郵政快遞網點756個。同時，為破解物流瓶頸，我區全力推進“包郵西藏”工作：拼多多率先實現全區基本包郵，京東同步開啟免費集運自選模式，大幅降低群眾購物成本與商家運營成本。

　　中國郵政集團有限公司拉薩市分公司黨委成員、副總經理熊為民告訴記者：“拉薩郵政始終將農牧區寄遞物流體系建設與電商發展深度融合，主動擔當、政企協同，全力打通農牧區電商物流堵點，助力全市電商產業提質增效。”

　　錨定未來謀篇布局

　　持續釋放數字動能

　　立足當前發展成果，西藏電商正以更系統的規劃、更精準的舉措開啟新征程，為雪域高原的數字經濟發展貢獻商務力量。

　　自治區商務廳相關負責人表示，下一步，自治區商務廳將持續推動西藏電商提質增效、行穩致遠。具體舉措包括：持續落實電商高質量發展政策，確保各項舉措落地見效；加快推進“包郵西藏”進程，推動知名電商平臺落戶西藏；搭建資源共享平臺，更新電商選品庫與達人庫；常態化開展電商促銷活動，舉辦直播電商大賽，助力特色產品拓展市場、增加收益；發展即時零售電商，便利群眾日常生活；探索“電商+特色產業帶”模式，推動產業集聚發展，讓電商深度賦能特色產業升級與鄉村全面振興。

　　這些戰略部署立足西藏特色資源稟賦，緊扣數字經濟發展脈搏，通過政策引導、模式創新等發力，構建起“政策保障－物流支撐－產業融合”的電商生態閉環。如今，電商的東風已吹遍雪域高原的各個角落，既暢通了城鄉商品流通渠道、豐富了群眾生活選擇，更激活了高原特色產業活力、拓寬了農牧民增收路徑。隨著各項政策舉措持續落地、政企協同不斷深化、物流體系日趨完善，西藏電商將繼續保持良好的發展態勢，為建設社會主義現代化新西藏注入更加強勁、持久的數字動能。