22日晚，杭州第4屆亞殘運(yùn)會(huì)盛大開(kāi)幕，場(chǎng)內(nèi)的吉祥物、志愿者圍繞著各國(guó)運(yùn)動(dòng)員熱情互動(dòng)，觀眾用陣陣歡呼聲表達(dá)著對(duì)遠(yuǎn)方來(lái)客的歡迎……來(lái)自東道主的“燃”與“暖”，為這場(chǎng)亞洲體育文明盛會(huì)拉開(kāi)精彩帷幕。

　　實(shí)際上，在杭州，這份對(duì)于殘疾人朋友的暖意蘊(yùn)藏于城市的角角落落。盲人有聲聽(tīng)書(shū)墻、景區(qū)無(wú)障礙坡道、殘疾人之家……隨處可見(jiàn)的暖心無(wú)障礙設(shè)施與服務(wù)，讓有愛(ài)無(wú)“礙”早已成為城市的“最美風(fēng)景線”。

　　景區(qū)無(wú)障礙設(shè)施改造 讓游客“暢游”無(wú)阻

　　風(fēng)景秀麗的杭州素來(lái)有著“人間天堂”的美稱，西湖、西溪濕地、良渚古城遺址公園等亦是世界了解杭州之美的一扇窗。在杭州各大景區(qū)，各項(xiàng)無(wú)障礙設(shè)施已悄然升級(jí)。

　　走進(jìn)良渚古城遺址公園訪客中心，一輛輛愛(ài)心關(guān)愛(ài)車(chē)已經(jīng)“上崗”。車(chē)內(nèi)空間寬敞，原先設(shè)置的座椅被移除，空出的區(qū)域可同時(shí)容納兩名殘障人士的輪椅，同時(shí)公園還貼心地為輪椅四個(gè)角設(shè)置了安全扣鎖，避免輪椅因行車(chē)而發(fā)生位移。

　　此外，公園內(nèi)20余處觀光車(chē)站點(diǎn)都設(shè)置了無(wú)障礙坡道。目前，良渚古城遺址公園已完成無(wú)障礙衛(wèi)生間、無(wú)障礙車(chē)位等80余類、100余處無(wú)障礙設(shè)施改造。

　　在陪伴了幾代杭州人成長(zhǎng)的杭州動(dòng)物園，無(wú)障礙設(shè)施的升級(jí)改造也讓“老景區(qū)”有了“新溫度”。

　　在杭州動(dòng)物園內(nèi)，貼心與暖心“藏”在無(wú)障礙改造的處處細(xì)節(jié)中：在金魚(yú)園，杭州動(dòng)物園在盡可能保留江南園林風(fēng)格的基礎(chǔ)上，新增無(wú)障礙升降機(jī)；考慮到兒童需要，第三衛(wèi)生間增設(shè)了兒童馬桶、兒童洗手池等實(shí)用設(shè)施；70米的海洋科普隧道還引入了盲道，增添了觸摸盲文和語(yǔ)音講解相結(jié)合的方式，方便視障人士等特殊群體使用……

　　景區(qū)無(wú)障礙設(shè)施的升級(jí)改造既保障了游客的“暢游”無(wú)阻，也拉近了游人與這座城市心與心的距離。

　　城市無(wú)障礙環(huán)境提升 讓生活有愛(ài)無(wú)“礙”

　　在杭州，城市無(wú)障礙環(huán)境提升帶來(lái)的幸福感不止于此。

　　在杭州市濱江區(qū)的濱江圖書(shū)館，盲人讀者可以在此享受無(wú)障礙閱讀帶來(lái)的滿足感。該館不僅設(shè)置了盲文書(shū)專區(qū)，還專為盲人讀者打造了有聲聽(tīng)書(shū)墻。在工作人員指導(dǎo)和幫助下，盲人讀者只需打開(kāi)手機(jī)微信，掃描墻上二維碼即可進(jìn)入閱讀軟件，連接耳機(jī)后便可選擇收聽(tīng)文學(xué)、歷史、生活、科幻等多板塊內(nèi)容。

　　除了日益豐富的文化生活，杭州為殘障人士的無(wú)障礙出行也下足了功夫。

　　目前該市已提升城市道路75條段、盲道3000余公里、緣石坡道2.9萬(wàn)處、城市人行天橋地道50座、無(wú)障礙公廁1600余座，實(shí)施老舊小區(qū)電梯改造1000臺(tái)，建成“紅色陣地”無(wú)障礙示范點(diǎn)260余處、公交站臺(tái)3500余處，推出300輛無(wú)障礙巡游出租車(chē)……在杭州，殘障人士去到哪里，“方便”就跟到哪里。

　　社會(huì)無(wú)障礙服務(wù)升級(jí) 展現(xiàn)“文明溫度”

　　硬件設(shè)施的升級(jí)體現(xiàn)著城市無(wú)障礙環(huán)境提升工作的力度與廣度，而無(wú)障礙暖心服務(wù)的升級(jí)迭代，則展現(xiàn)出城市關(guān)愛(ài)殘疾人群體的文明溫度。

　　杭州市拱墅區(qū)長(zhǎng)慶街道十五家園社區(qū)位于杭州第4屆亞殘運(yùn)會(huì)硬地滾球場(chǎng)館附近，賽事期間，為了給殘疾人群體提供更優(yōu)服務(wù)，十五家園社區(qū)特別邀請(qǐng)了“杭州手語(yǔ)姐姐”無(wú)障礙交流服務(wù)中心專業(yè)人員，為在文明驛站服務(wù)的志愿者們開(kāi)展手語(yǔ)培訓(xùn)，包括“問(wèn)候”“指路”等常用手語(yǔ)。

　　為讓更多人參與到無(wú)障礙城市的建設(shè)中來(lái)，如今在杭州，“禮讓盲道”的文明禮儀也蔚然成風(fēng)，每間隔50米都可在盲道兩側(cè)看到“禮讓盲道”標(biāo)語(yǔ)；共享單車(chē)會(huì)在開(kāi)關(guān)瑣時(shí)也會(huì)發(fā)出“文明騎行、禮讓盲道、停車(chē)入框、入框同向”語(yǔ)音提示語(yǔ)，引導(dǎo)市民規(guī)范停放車(chē)輛……

　　城市因文明而更美好。當(dāng)這場(chǎng)亞洲體育文明交流的盛會(huì)再度掀起熱潮，殘健共融的愿景感染著城市的每一個(gè)人。人們因一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)感受到東道主的熱忱與心意，而無(wú)障礙環(huán)境、服務(wù)的升級(jí)不會(huì)止于這場(chǎng)盛會(huì)，其蔓延而生的溫暖也不止于賽會(huì)本身。無(wú)“礙”城市，將一路有愛(ài)前行。