近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布手機(jī)銀行9.0版。在月活躍用戶數(shù)（MAU）已超2億的新起點(diǎn)上，農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行9.0版以“躍動(dòng)的幸福生活9在你的掌心里”為主題，重構(gòu)產(chǎn)品服務(wù)信息框架，突出“金融＋生活”全生態(tài)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“陪伴”左右，讓美好幸福生活，始終握在用戶的掌心里。

　　打造數(shù)字生活服務(wù)讓用戶“近”享便利

　　采用更貼近用戶使用習(xí)慣的信息流形式，重構(gòu)“生活”頻道服務(wù)框架，聚焦政務(wù)、教育、出行、醫(yī)療等場(chǎng)景打造生活場(chǎng)景生態(tài)；優(yōu)化“智慧校園”專區(qū)，上線學(xué)期回顧、游客訪問等功能，解決家校訴求；拓展出行場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行掃碼騎行青桔單車，提供便捷出行體驗(yàn)；全新升級(jí)“醫(yī)保”專區(qū)，首頁可直接展示醫(yī)保碼，提供就醫(yī)、購(gòu)藥一站式貼心服務(wù)；升級(jí)“體驗(yàn)贏好禮”專區(qū)，提供優(yōu)惠券/禮券統(tǒng)一視圖，讓產(chǎn)品體驗(yàn)和權(quán)益領(lǐng)取順暢銜接。

　　重塑線上融資服務(wù)輕松解決資金缺口

　　以線上線下高效協(xié)同服務(wù)為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行“個(gè)人e貸”“惠農(nóng)e貸”“小微e貸”等融資服務(wù)的貸前、貸中、貸后全流程在線服務(wù)，支持一鍵測(cè)額、視頻面談、在線上傳資料、線上合同簽署以及線上續(xù)貸等各環(huán)節(jié)在線服務(wù)，為用戶提供更加便捷的金融服務(wù)。

　　倡導(dǎo)低碳發(fā)展理念踐行綠色金融服務(wù)

　　突出綠色與低碳服務(wù)理念，推出“低碳空間+碳積分”特色場(chǎng)景，對(duì)用戶手機(jī)交易產(chǎn)生的減碳行為進(jìn)行量化、記錄和兌換，幫助用戶踐行綠色生活理念；擴(kuò)充“無卡化”“無紙化”應(yīng)用場(chǎng)景，覆蓋城鄉(xiāng)2萬多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、5萬余臺(tái)ATM、5萬余臺(tái)超級(jí)柜臺(tái)等服務(wù)渠道。

　　持續(xù)助力鄉(xiāng)村振興共享城鄉(xiāng)美好生活

　　圍繞廣大農(nóng)村地區(qū)手機(jī)銀行用戶核心需求，對(duì)手機(jī)銀行鄉(xiāng)村版及鄉(xiāng)村振興頻道進(jìn)行升級(jí)改版，新增惠農(nóng)補(bǔ)貼、惠農(nóng)政策、農(nóng)技學(xué)堂、惠農(nóng)大講堂等實(shí)用場(chǎng)景服務(wù)。同時(shí)，在全國(guó)上線360個(gè)城市專區(qū)，提供屬地化服務(wù)，聚焦當(dāng)?shù)靥厣珗?chǎng)景、日常生活、活動(dòng)權(quán)益等服務(wù)，讓城鄉(xiāng)服務(wù)具有鮮明屬地特色，讓廣大城鄉(xiāng)客戶共享數(shù)字金融紅利。

　　構(gòu)建“陪伴式”財(cái)富管理模式滿足用戶核心訴求

　　從用戶視角重新布局“財(cái)富”頻道，全新上線“農(nóng)情財(cái)富號(hào)”，關(guān)注市場(chǎng)熱點(diǎn)、財(cái)富熱點(diǎn)、話題互動(dòng)，為用戶提供值得信賴的資訊服務(wù)。升級(jí)資產(chǎn)視圖、上新年度賬單、優(yōu)化跨行資金管理等資產(chǎn)管理與結(jié)算服務(wù)，使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更清晰、數(shù)據(jù)更全、管理更順暢；上線薪資智能分析服務(wù)，為用戶提供薪資總額及明細(xì)變化直觀對(duì)比，讓薪資變化一目了然。

　　立足于合規(guī)安全賦能于體驗(yàn)提升

　　在注重消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和個(gè)人信息保護(hù)的基礎(chǔ)上，建立了多維度、立體化的風(fēng)控體系，推出多項(xiàng)便捷服務(wù)措施。引入線上快速身份驗(yàn)證（FIDO），支持面容ID轉(zhuǎn)賬、支付、解鎖等服務(wù)；重構(gòu)掌銀激活體系，實(shí)現(xiàn)安全與體驗(yàn)的深度契合；開放線上自助提升交易限額服務(wù)；應(yīng)用重力感應(yīng)，提供翻轉(zhuǎn)退出掌銀等功能，增強(qiáng)安全保障。

　　此外，農(nóng)業(yè)銀行始終關(guān)注銀發(fā)、視障等客群訴求，不斷充實(shí)專屬產(chǎn)品服務(wù)，并按照“可感知性、可理解性、可操作性”原則，優(yōu)化信息展示方式，提升無障礙服務(wù)水平和老年用戶群體使用體驗(yàn)，彰顯大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　未來，農(nóng)業(yè)銀行將繼續(xù)堅(jiān)持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，聚焦“流量經(jīng)營(yíng)”和“價(jià)值貢獻(xiàn)”，提升金融服務(wù)能力和覆蓋廣度，以匠心打造讓人民滿意的手機(jī)銀行服務(wù)，與5億用戶攜手實(shí)現(xiàn)“掌銀連接美好生活”的共同愿景。