近日，定福莊西街小區(qū)一位老人因傷需緊急就醫(yī)，中介小哥抬著坐輪椅的老人上下樓。

　　本報記者 曹政

　　中午一點半，正是一天中最熱的時候，尚宏玉從朝陽區(qū)麗景園小區(qū)走出來，用手抺了一把額頭上的汗水。忙到現(xiàn)在，他還沒吃午飯。

　　尚宏玉是鏈家的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，麗景園是他平日帶客戶看房子最熟悉的小區(qū)。不過，本輪疫情以來，他有了新身份——支援社區(qū)防控的志愿者，每次來麗景園，不是替小區(qū)里的居民送菜送快遞，就是幫著醫(yī)護(hù)人員核酸檢測。

　　按照疫情防控要求，麗景園小區(qū)暫停外賣、快遞進(jìn)入，網(wǎng)購訂單送達(dá)后都得先放置在門口的架子上，居民們再來領(lǐng)走。但有多戶居民正在居家隔離，足不出戶，網(wǎng)購的東西就需要志愿者給送上門。

　　“尤其是一些從外地剛回來的居民，家里可能一點兒存貨都沒有，一般采買的東西就會比較多?！睂Υ?，尚宏玉特別理解。一直在這附近做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的他對小區(qū)每棟樓的位置都很熟悉，送起貨來很麻利。

　　昨天最沉的一單是兩箱礦泉水、一箱牛奶、一盒雞蛋和一大包蔬菜，貨架上堆了好幾層。他打量了一下，怕把雞蛋碰碎了，分成兩趟送，先扛起兩箱礦泉水上樓，再跑下來把牛奶、雞蛋和蔬菜拎上去。

　　“您好，我是志愿者，您的外賣放門口了，您開門取一下吧。”他喘著粗氣給居民打電話通知取貨。按照防疫要求，他每次下樓后才通知居民開門取貨，大家聽著這個熟悉的聲音卻一直不知道他長什么樣，只能在電話里連連道謝。

　　北京鏈家門店已經(jīng)暫停營業(yè)多日。但這些天，中介小哥們都沒閑著，他們脫下黑色職業(yè)裝，換上白色防護(hù)服，變身“大白”，進(jìn)入各個小區(qū)當(dāng)起了志愿者。

　　經(jīng)紀(jì)人張佳楠志愿服務(wù)的定福莊西街小區(qū)是個老小區(qū)，住著不少老年人。幾天前，正解答健康寶彈窗問題的他臨時接到通知，一位住在五層的老人在家中受傷了，急需送到社區(qū)醫(yī)院，但老人腿腳不便，平時都坐著輪椅，而樓里又沒有電梯，需要立刻幫忙把老人抬下來。

　　這陣子，如果有乘坐輪椅的老年人緊急下樓，大家都會向張佳楠和他的同事求援?！斑@些小伙子們熱心著呢！”居民們早就記住了他們。

　　樓道很窄，抬輪椅下來實在不容易。老人坐在輪椅上，家人在后面扶著，張佳楠則和另一位志愿者在前面抬。他雙手托著輪椅，腳慢慢地往下尋著臺階，生怕踩空了。才下了幾級，大家就滿頭大汗了。十多分鐘后，老人終于下樓，得以及時就醫(yī)治療。

　　疫情之下，越來越多中介小哥化身“大白”，走到居民身邊志愿服務(wù)，從幫助行動不便的老人或殘疾人上下樓到解答居民關(guān)于健康寶解彈窗的各種疑問，從處理居家隔離人員生活垃圾到代送快遞外賣和幫助老人買菜買藥。北京鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本輪疫情以來，鏈家在京的幾乎所有門店都參與了抗疫志愿服務(wù)，平均每天約1000人次，先后支援1187個社區(qū)，“疫情還沒結(jié)束，我們能做的還有很多，我們會和社區(qū)、居民一道，團(tuán)結(jié)一心、共克時艱！”