【春運進行時】

　　光明日報記者 張哲浩 李潔

　　“晚上八點半左右，我們春節(jié)返程到達寧陜縣時，由于天氣原因，路面結(jié)冰，車輛無法前行。我們當(dāng)時急壞了，沒想到當(dāng)?shù)卣缫烟崆翱紤]到了，吃住問題都給我們解決好了。”2月21日，重慶旅客李女士感激地說。

　　當(dāng)日，陜西省安康市寧陜縣境內(nèi)普降雨雪，低溫凍雨天氣導(dǎo)致西漢高速公路、十堰—天水高速公路、寧陜—石泉高速公路道路封閉，致使約400輛客車1300名旅客滯留在寧陜境內(nèi)。

　　為及時妥善做好滯留旅客服務(wù)保障工作，寧陜縣委、縣政府迅速成立應(yīng)急指揮部，下設(shè)現(xiàn)場調(diào)度指揮組、應(yīng)急物資保障組、住宿服務(wù)組、志愿服務(wù)組、醫(yī)療服務(wù)組、安全保障組等工作組，全力以赴迎戰(zhàn)雨雪，保障滯留旅客的安全。

　　寧陜縣城關(guān)鎮(zhèn)朱家嘴收費站秒變“愛心驛站”。當(dāng)?shù)馗刹亢椭驹刚邔羲境巳藛T引導(dǎo)至收費站，耐心解釋交通管制原因，安撫司乘人員的情緒，并送去熱水、方便面、火腿腸等，提供休息、充電等服務(wù)。

　　“雖然在寧陜縣遭遇了冰雪天氣，高速封閉，但大家的熱情幫助，讓我們在嚴寒中感到了溫暖。”滯留在朱家嘴收費站的內(nèi)蒙古旅客郭中華說。

　　“我們筒車灣鎮(zhèn)協(xié)調(diào)了鎮(zhèn)內(nèi)所有的賓館、農(nóng)家樂，全力保障旅客住宿，先后安置了250余名旅客。”筒車灣鎮(zhèn)鎮(zhèn)長吳亞瑾介紹，該鎮(zhèn)還組織了25名志愿者，為滯留旅客提供路況咨詢、便民充電、熱水就餐等服務(wù)，解決滯留旅客的后顧之憂。

　　截至目前，寧陜縣已組織300余名志愿者在12個志愿服務(wù)點為滯留旅客服務(wù)，并安排急救車輛、醫(yī)護人員進行醫(yī)療保障，確保滯留旅客吃得飽、住得暖，待轄區(qū)具備通行條件后，將第一時間有序帶領(lǐng)滯留旅客駛離轄區(qū)，讓廣大旅客安全返鄉(xiāng)。

　　《光明日報》（2024年02月23日 10版）